Toute infrastructure informatique réclame du temps d’administration et d’exploitation des plates-formes systèmes et des applications. Malgré une fiabilité et une stabilité reconnue, les distributions Linux et les applications Open Source n’échappent pas à cette règle. De plus, les éditeurs ne proposent pas toujours de support et d’accompagnement ou celui-ci reste limité. Les clients ont besoin d’avoir une assurance professionnelle adaptée à leurs contraintes.

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